Para solicitar a troca, basta entrar em contato conosco através de um dos nossos contatos disponíveis em nosso site. ( What´s App ou E-mail )
Processo de análise de troca:
Ponto principal para início de qualquer procedimento de troca (O (s) produto (s) deverá estar acondicionado em local seguro e nas embalagens ORIGINAIS que foram recebidos – Sem QUALQUER indicio de violação ou dano, e em acontecendo de ter sido aberto ou violado o procedimento de troca fica INVIABILIZADO.
É obrigatório enviar por email após solicitação os seguintes ítens para registro: Foto da Etiqueta, Foto do produto de cima, Foto da lateral, Nota fiscal do produto ou comprovante de compra e vídeo quando necessário.
O prazo para a realização da troca é de 30 dias após a validação da documentação pelo sac.
Devolução por direito de arrependimento e solicitação de cancelamento:
Para compras feitas no site www.originalcolchoes.com.br o consumidor pode solicitar o cancelamento do pedido ou a devolução por arrependimento dos produtos adquiridos no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. A solicitação pode ser feita das seguintes formas:
Através dos nossos nossos contatos disponíveis no site www.originalcolchoes.com.br
Observação: Ao solicitar a devolução por arrependimento o consumidor deverá devolver o produto em ótimas condições de conservação: sem manchas, sem rasgos, com etiqueta de identificação, e nota fiscal.